La maltraitance envers les femmes au sein de la communauté juive constitue un fléau social dont nous n'avons pris qu'une claire conscience depuis peu et que à décidé de dénoncer pour mieux le traiter.

Les bénévoles et professionnels de l'association  , s'engagent à respecter les conditions essentielles à une bonne écoute afin que les personnes se sentent reconnues en tant que victimes.

1) formation des écoutants et superviseurs préalable à tout travail d'écoute

2) établissement d'une relation de confiance basée sur la discrétion et la confidentialité, éléments fondamentaux et prioritaires. Les noms des appelants ne sont évoqués que dans le traitement de la situation de la victime avec les partenaires et les référants.

3) désistement de l'écoutant en cas de connaissance d'un des protagonistes

4) respect de valeurs morales, telles que l'impartialité, la neutralité, la probité, l'intégrité morale.

5) disponibilité d'esprit pour instaurer une relation empathique

6) capacité à déceler les attentes des appelants et leurs motivations

7) capacité à analyser les situations en séparant le fond de la forme

8) engagement à orienter les victimes vers des référents compétents sans volonté de s'impliquer dans une relation avec l'appelant

9) communication conséquente afin de faire connaître l'existence de la ligne d'écoute dans tous les milieux concernés

L'amélioration de l'accueil et de l'écoute des victimes pour mieux les orienter afin de trouver une solution est la priorité de